حلول جميع مشاكل واتساب

فيما يلي بعض الحلول للمشكلات الشائعة في برنامج WhatsApp واتساب، هذا الموضوع من قسم حلول المشاكل في متجر عماد،اذا لم تجد حل مناسب وتواجه مشكلة في واتساب او تريد استفسار جديد فراسلنا عبر واتساب اوعبر برامج التواصل الاجتماعية.

لا يمكن الاتصال بـ WhatsApp

لا يمكن إرسال الرسائل أو استقبالها

تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو التبديل إلى شبكة أخرى. إذا كنت تستخدم البيانات الخلوية ، فتأكد من أن لديك بيانات كافية أو أنك في منطقة تتمتع باستقبال جيد. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهازك. تحقق لمعرفة ما إذا كانت جهة الاتصال التي تراسلها قد حظرتك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فحاول إعادة تثبيت WhatsApp.

لا يمكن استخدام ميزات WhatsApp

تأكد من أن جهازك يلبي الحد الأدنى من متطلبات WhatsApp. يمكنك العثور على الحد الأدنى من المتطلبات على موقع WhatsApp. إذا كان جهازك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات وما زلت تواجه مشكلة ، فحاول إعادة تثبيت WhatsApp.

WhatsApp يتعطل

حاول إعادة تشغيل جهازك. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إلغاء تثبيت WhatsApp وإعادة تثبيته.

يستخدم WhatsApp الكثير من البيانات

يمكنك تقليل استخدام بيانات WhatsApp عن طريق إيقاف تشغيل ميزات مثل التنزيل التلقائي للوسائط واستخدام Wi-Fi بدلاً من البيانات الخلوية كلما أمكن ذلك. يمكنك أيضًا محاولة استخدام وضع حفظ البيانات على جهازك.

لا يمكن استخدام WhatsApp web

تأكد من اتصال جهازك والكمبيوتر الذي تستخدمه بنفس شبكة الإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ WhatsApp على الويب.

لا يمكن إجراء أو استقبال المكالمات الصوتية أو المرئية

تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو التبديل إلى شبكة أخرى. إذا كنت تستخدم البيانات الخلوية ، فتأكد من أن لديك بيانات كافية أو أنك في منطقة تتمتع باستقبال جيد. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهازك. تحقق لمعرفة ما إذا كانت جهة الاتصال الخاصة بك قد حظرتك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فحاول إعادة تثبيت WhatsApp.

WhatsApp لا يعمل على هاتفي الجديد

عند التبديل إلى هاتف جديد ، تحتاج إلى استعادة نسخة WhatsApp الاحتياطية الخاصة بك من أجل الاحتفاظ بسجل الدردشة والإعدادات. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. قم بتثبيت WhatsApp على هاتفك الجديد.

2. افتح WhatsApp ووافق على شروط الخدمة.

3. اضغط على * استعادة * عندما يُطلب منك ذلك.

4. حدد نسخة احتياطية لاستعادتها.

5. انتظر حتى يقوم WhatsApp باستعادة بياناتك.

لا يرسل WhatsApp إشعارات

تأكد من تشغيل إعدادات إشعارات جهازك لـ WhatsApp. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى * الإعدادات *> * الإشعارات *> * WhatsApp * والتأكد من تشغيل المفتاح.

WhatsApp لا يحفظ رسائلي

تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على جهازك. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.

أتلقى رسائل غير مرغوب فيها على WhatsApp

هناك عدد من الطرق للتعامل مع رسائل البريد العشوائي على WhatsApp. يمكنك حظر المرسل أو الإبلاغ عن الرسالة أو حذف الرسالة.

أواجه مشكلة مع مجموعات WhatsApp

هناك عدد من الأشياء التي يمكن أن تسوء مع مجموعات WhatsApp. إذا كنت تواجه مشكلة مع مجموعة ، فيمكنك محاولة مغادرة المجموعة أو الإبلاغ عن المجموعة أو الاتصال بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة.

تم حظر حسابي على WhatsApp

إذا تم حظر حساب WhatsApp الخاص بك ، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال الرسائل أو إجراء مكالمات أو استقبالها أو استخدام أي ميزات أخرى لتطبيق WhatsApp. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم حظره عن طريق الخطأ ، فيمكنك الاتصال بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة في ذلك ولكي يتم فك الحظر يجب ان توضح لهم عدم تعمدك في مخالفة سياساتهم، ولكن يمكنك كذلك الانتظار فبعض الاحيان يكون الحظر لمدة ساعات او ايام او اشهر ويعيود حسابك الواتساب للعمل، كما عليك الانتباه مره اخرى من مخالفة سياسات واتساب.

أتلقى رسالة الخطأ WhatsApp لا يستجيب

إذا تلقيت رسالة الخطأ "WhatsApp لا يستجيب" ، يمكنك تجربة ما يلي:

أعد تشغيل جهازك.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
اتصل بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة.

يتم تسليم رسائل WhatsApp الخاصة بي كنصوص خضراء بدلاً من نصوص زرقاء

إذا تم تسليم رسائل WhatsApp كنصوص او اشاره صح خضراء بدلاً من نصوص وصح زرقاء ، فهذا يعني أن الشخص الذي تراسله لا يستخدم WhatsApp. لا يزال بإمكانك إرسال الرسائل واستلامها ، لكن لن يتم تسليمها بسرعة وقد لا يتم استلامها على الإطلاق.

لا أرى جميع رسائل WhatsApp الخاصة بي

إذا كنت لا ترى جميع رسائل WhatsApp الخاصة بك ، فقد يكون ذلك بسبب أنك لم تقم بتشغيل النسخ الاحتياطي لسجل الدردشة. لتشغيل النسخ الاحتياطي لسجل الدردشة، انتقل إلى الإعدادات في واتساب > الدردشات > نسخ احتياطي للدردشة.. وتأكد من تشغيل المفتاح.

أواجه مشكلة في مكالمات WhatsApp الصوتية والمرئية

إذا كنت تواجه مشكلة في مكالمات WhatsApp الصوتية والمرئية ، يمكنك تجربة ما يلي:

تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق.
تأكد من أن جهازك يلبي الحد الأدنى من متطلبات مكالمات WhatsApp الصوتية والمرئية.
حاول إعادة تشغيل جهازك.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
اتصل بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة.

أتلقى رسالة خطأ "رمز التحقق من WhatsApp"

إذا تلقيت رسالة الخطأ "رمز التحقق WhatsApp" ، فهذا يعني أن WhatsApp غير قادر على إرسال رمز التحقق إليك. قد يكون هذا بسبب عدم تسجيل رقم هاتفك في WhatsApp او كتابته بشكل خاطئ، أو بسبب وجود مشكلة في اتصالك بالإنترنت.

تأكد من تسجيل رقم هاتفك في WhatsApp. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الحساب > رقم الهاتف والتأكد من عرض رقم هاتفك بشكل صحيح.
تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق به وأنك لا تستخدم VPN.
حاول مرة أخرى في وقت لاحق. في بعض الأحيان ، توجد مشكلات مؤقتة في WhatsApp يتم حلها من تلقاء نفسها.
اتصل بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها وإيجاد حل.

أتلقى رسالة الخطأ "تم تعليق حساب WhatsApp"

إذا تلقيت رسالة خطأ "تم تعليق حساب WhatsApp" ، فهذا يعني أنه تم تعليق حساب WhatsApp الخاص بك. قد يكون هذا بسبب انتهاكك لشروط خدمة WhatsApp، إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم تعليقه عن طريق الخطأ ، فيمكنك الاتصال بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على التحقيق في الأمر وتحديد ما إذا كان يجب إعادة حسابك.

أتلقى رسالة خطأ "تم حظر حساب WhatsApp"

إذا تلقيت رسالة خطأ "حساب WhatsApp محظور" ، فهذا يعني أنه تم حظر حساب WhatsApp الخاص بك. هذه عقوبة أكثر خطورة من التعليق ، وعادة ما تُمنح فقط للمستخدمين الذين انتهكوا بشكل متكرر شروط خدمة WhatsApp، إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم حظره عن طريق الخطأ ، فيمكنك الاتصال بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن عمليات الحظر عادةً ما تكون دائمة ، وهناك فرصة ضئيلة للغاية لإعادة حسابك.

تم اختراق حساب WhatsApp الخاص بي

إذا كنت تعتقد أن حساب WhatsApp الخاص بك قد تم اختراقه ، فيجب عليك اتباع الخطوات التالية:

قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور.
تمكين المصادقة الثنائية.
الإبلاغ عن الاختراق لدعم WhatsApp.
مراقبة حسابك بحثًا عن أي نشاط مشبوه.

أرى رسائل غير مرغوب فيها على WhatsApp

إذا كنت ترى رسائل غير مرغوب فيها على WhatsApp ، يمكنك تجربة ما يلي:

حظر المرسل.
أبلغ عن الرسالة او المرسل.
احذف الرسالة.

أواجه مشكلة مع مجموعات WhatsApp

إذا كنت تواجه مشكلة مع مجموعات WhatsApp ، يمكنك تجربة ما يلي:

اترك المجموعة.
حدد الاشخاص الذي يمكنهم اضافتك لمجموعات واتساب حتى تتخصل من المزعجين الذين يضيفونك الى مجموعات دون موافقتك.
تقرير المجموعة.
اتصل بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة.

مكالمات WhatsApp الخاصة بي لا تعمل

إذا كانت مكالمات WhatsApp الخاصة بك لا تعمل ، يمكنك تجربة ما يلي:

تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق.
تأكد من أن جهازك يلبي الحد الأدنى من متطلبات مكالمات WhatsApp.
حاول إعادة تشغيل جهازك.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
اتصل بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة.

لا أتلقى إشعارات WhatsApp

إذا كنت لا تتلقى إشعارات WhatsApp ، يمكنك تجربة ما يلي:

تأكد من تشغيل إعدادات الإشعارات بجهازك لتطبيق WhatsApp.
تحقق من إعدادات "الرجاء عدم الإزعاج" بجهازك.
تأكد من أن بطارية جهازك ليست منخفضة.
أعد تشغيل جهازك.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
اتصل بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة.

لا يمكنني إرسال أو استقبال ملفات الوسائط

إذا لم تتمكن من إرسال أو استقبال ملفات الوسائط ، يمكنك تجربة ما يلي:

تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق.
تأكد من أن جهازك يفي بالحد الأدنى من متطلبات إرسال واستقبال ملفات الوسائط.
حاول إعادة تشغيل جهازك.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
اتصل بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة.

آمل أن يساعد هذا! إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مع WhatsApp، فيمكنك التواصل معنا عبر الواتساب، او عبر برامج التواصل الاجتماعية @emad1saleh@.

أعتقد أنني غطيت معظم المشاكل الشائعة في WhatsApp. إليك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها:

تحديث WhatsApp: يتم تحديث WhatsApp باستمرار بميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء. إذا كنت لا تستخدم أحدث إصدار ، فقد تواجه مشكلات. يمكنك التحقق من وجود تحديثات في متجر Google Play أو متجر التطبيقات.

إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع: هذا هو الحل الأخير، ولكن يمكنه أحيانًا إصلاح المشكلات التي تسببها مشكلات البرامج. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك.

إذا جربت كل ما سبق وما زلت تواجه مشكلة ، فاتصل بدعم WhatsApp للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها وإيجاد حل.

كن صبورا: في بعض الأحيان يستغرق WhatsApp بضع دقائق للتحديث أو لتسليم رسالة. إذا كنت لا ترى أي تغييرات بعد بضع دقائق ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو الانتظار لفترة أطول قليلاً.

حاول مرة أخرى لاحقً: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فحاول مرة أخرى لاحقًا. في بعض الأحيان ، توجد مشكلات مؤقتة في WhatsApp يتم حلها من تلقاء نفسها.

تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من WhatsApp: يُصدر WhatsApp باستمرار تحديثات جديدة تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء. يمكنك التحقق من وجود تحديثات من خلال الانتقال إلى الإعدادات > المساعدة > تحديثات التطبيق.

استخدم جهازًا مدعومًا: WhatsApp متاح فقط على عدد محدود من الأجهزة. يمكنك العثور على قائمة بالأجهزة المدعومة على موقع WhatsApp الإلكتروني.

تحقق من مساحة التخزين على جهازك: يحتاج WhatsApp إلى بعض مساحة التخزين ليعمل بشكل صحيح. إذا كانت مساحة التخزين على جهازك منخفضة ، فقد تواجه مشكلات مع WhatsApp.

تجنب استخدام تطبيقات الطرف الثالث: هناك عدد من تطبيقات الطرف الثالث التي تدعي تحسين WhatsApp. ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب هذه التطبيقات أحيانًا في حدوث مشكلات. من الأفضل تجنب استخدام هذه التطبيقات.

متجر عماد يحييكم، نقدم محتوى تقني متميز، يسعدنا متابعتكم لنا..