فيما يلي بعض الحلول للمشكلات الشائعة في برنامج متجر Google Play قوقل بلاي، هذا الموضوع من قسم حلول المشاكل في متجر عماد،اذا لم تجد حل مناسب وتواجه مشكلة في متجر Google Play قوقل بلاي او تريد استفسار جديد فراسلنا عبر واتساب اوعبر برامج التواصل الاجتماعية.
لا يمكن تنزيل التطبيقات أو تحديثها:
تأكد من وجود اتصال قوي بشبكة Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال. تحقق من مساحة التخزين لديك وتأكد من أن لديك مساحة كافية للتطبيق الذي تحاول تنزيله. تحقق من وجود تحديثات لنظام Android وتأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من Android. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول إعادة تشغيل جهازك.
لا يمكن تسجيل الدخول إلى Google Play:
تأكد من أنك تستخدم كلمة المرور واسم المستخدم الصحيحين. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو تسجيل الدخول باستخدام حساب مختلف.
أخطاء الدفع:
تأكد من صحة معلومات الدفع الخاصة بك وأن لديك أموالاً كافية لإجراء عملية الشراء. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول استخدام طريقة دفع مختلفة.
تعطل التطبيقات أو لا تعمل بشكل صحيح:
حاول إعادة تشغيل جهازك. إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فاتصل بمطور التطبيق للحصول على المساعدة.
إذا تلقيت رسالة خطأ عند محاولة تنزيل تطبيق أو تحديثة
فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات على جهازك ، وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات ، ثم متجر Google Play. انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ، ثم انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخزين.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
فحاول إلغاء تثبيت تطبيق متجر Google Play وإعادة تثبيته. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات على جهازك ، وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات ، ثم متجر Google Play. انقر فوق إلغاء التثبيت ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد. بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، انتقل إلى موقع متجر Google Play على الويب وقم بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق.
إذا كنت تواجه مشكلات مع خدمات Google Play
فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لهذا التطبيق أيضًا. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات على جهازك ، وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات ، ثم خدمات Google Play. انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ، ثم انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخزين.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لخدمات Google Play
فحاول إعادة تشغيل جهازك. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهازك حتى ترى قائمة الطاقة. اضغط على إعادة التشغيل ، ثم اضغط على إعادة التشغيل مرة أخرى للتأكيد.
إذا كنت تواجه مشكلات في عمليات الشراء داخل التطبيق
فحاول التحقق من طريقة الدفع الخاصة بك. تأكد من أن طريقة الدفع الخاصة بك صحيحة وأن لديك أموالاً كافية لإجراء الشراء. يمكنك أيضًا محاولة استخدام طريقة دفع مختلفة.
إذا كنت تواجه مشكلات مع تعطل التطبيقات أو لا تعمل بشكل صحيح
فحاول تحديث التطبيق. إذا لم يكن التطبيق متاحًا لجهازك ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فاتصل بمطور التطبيق للحصول على المساعدة.
إذا كنت تواجه مشكلات مع Google Play بشكل عام
فحاول التحقق من اتصال الشبكة. تأكد من أن لديك شبكة Wi-Fi قوية أو اتصال بيانات محمول. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهازك.
إذا كنت تواجه مشاكل مع حساب Google Play الخاص بك
فحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع Google Play وانقر على "تسجيل الدخول". ثم انقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟" واتبع التعليمات.
إذا كنت تواجه مشكلات في عدم تحديث متجر Google Play للتطبيقات ، فجرّب ما يلي:
تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي ومستقر.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> متجر Google Play> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخزين.
أعد تشغيل جهازك.
فرض إيقاف تطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على رمز تطبيق متجر Google Play حتى يبدأ في الاهتزاز. ثم اضغط على زر فرض الإيقاف.
انتظر بضع دقائق ثم حاول تحديث التطبيقات مرة أخرى.
إذا كنت تواجه مشكلات مع متجر Google Play ولا تقوم بتنزيل التطبيقات:
تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي ومستقر.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> متجر Google Play> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخزين.
أعد تشغيل جهازك.
فرض إيقاف تطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على رمز تطبيق متجر Google Play حتى يبدأ في الاهتزاز. ثم اضغط على زر فرض الإيقاف.
انتظر بضع دقائق ثم حاول تنزيل التطبيقات مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فاتصل بدعم Google Play للحصول على المساعدة.
إذا كنت تواجه مشكلات مع متجر Google Play لا يسمح لك بشراء التطبيقات ، فجرّب ما يلي:
تأكد من أن حساب Google Play الخاص بك في وضع جيد. هذا يعني أن لديك طريقة دفع صالحة مرتبطة بحسابك وأن حسابك ليس معلقًا أو محظورًا.
تأكد من أن لديك أموالاً كافية في رصيدك في Google Play لتغطية سعر شراء التطبيق.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> متجر Google Play> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخزين.
أعد تشغيل جهازك.
فرض إيقاف تطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على رمز تطبيق متجر Google Play حتى يبدأ في الاهتزاز. ثم اضغط على زر فرض الإيقاف.
انتظر بضع دقائق ثم حاول شراء التطبيق مرة أخرى.
إذا كنت تواجه مشكلات مع متجر Google Play لا يسمح لك بتسجيل الدخول ، فجرّب ما يلي:
تأكد من أنك تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين.
حاول تسجيل الدخول مرة أخرى بعد بضع دقائق.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> متجر Google Play> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخزين.
أعد تشغيل جهازك.
فرض إيقاف تطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على رمز تطبيق متجر Google Play حتى يبدأ في الاهتزاز. ثم اضغط على زر فرض الإيقاف.
انتظر بضع دقائق ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
إذا كنت تواجه مشكلات مع تعطل تطبيقات متجر Google Play ، فجرّب ما يلي:
تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من Android.
تحقق من وجود تحديثات لتطبيق متجر Google Play. قد تتضمن تحديثات التطبيق إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> متجر Google Play> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخزين.
أعد تشغيل جهازك.
قم بإلغاء تثبيت تطبيق متجر Google Play وإعادة تثبيته.
إذا كنت تواجه مشكلات مع عدم عمل تطبيقات متجر Google Play بشكل صحيح ، فجرّب ما يلي:
تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من Android.
تحقق من وجود تحديثات لتطبيق متجر Google Play. قد تتضمن تحديثات التطبيق إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> متجر Google Play> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخزين.
أعد تشغيل جهازك.
قم بإلغاء تثبيت تطبيق متجر Google Play وإعادة تثبيته.
إذا كنت تواجه مشكلات مع عدم عمل مدفوعات متجر Google Play ، فجرّب ما يلي:
تأكد من أن حساب Google Play الخاص بك في وضع جيد. هذا يعني أن لديك طريقة دفع صالحة مرتبطة بحسابك وأن حسابك ليس معلقًا أو محظورًا.
تأكد من أن لديك أموالاً كافية في رصيدك في Google Play لتغطية سعر شراء التطبيق.
تحقق من معلومات الفواتير الخاصة بك للتأكد من صحتها.
حاول استخدام طريقة دفع مختلفة.
إذا كنت تواجه مشاكل مع متجر Google Play لا يعمل على الإطلاق ، فجرّب ما يلي:
تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت.
تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من Android.
تحقق من وجود تحديثات لتطبيق متجر Google Play. قد تتضمن تحديثات التطبيق إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> متجر Google Play> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخزين.
أعد تشغيل جهازك.
قم بإلغاء تثبيت تطبيق متجر Google Play وإعادة تثبيته.
إذا كنت تواجه مشكلات مع متجر Google Play لا يعمل على تطبيق معين ، فجرّب ما يلي:
تأكد من أن التطبيق متوافق مع جهازك.
تأكد من عدم حظر التطبيق بواسطة أدوات الرقابة الأبوية بجهازك.
تأكد من أن التطبيق ليس قديمًا.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> اسم التطبيق> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخزين.
أعد تشغيل جهازك.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
إذا كنت تواجه مشكلات مع عدم عمل متجر Google Play بعد تحديث البرنامج ، فجرّب ما يلي:
انتظر بضعة أيام حتى تصدر Google إصلاحًا للمشكلة.
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة الرجوع إلى الإصدار السابق من Android. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل الخاصة بك وتفليش الإصدار السابق من Android. هذه عملية معقدة ، لذا يجب عليك القيام بها فقط إذا كنت مرتاحًا لوميض ذاكرة القراءة فقط.
إذا كنت تواجه مشكلات مع متجر Google Play لا يعمل في بلد معين ، فجرّب ما يلي:
تأكد من ضبط جهازك على البلد الصحيح.
تأكد من أن حساب Google Play الخاص بك مرتبط بالبلد الصحيح.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك محاولة استخدام VPN للاتصال بخادم في دولة مختلفة.
إذا كنت تواجه مشكلات مع عدم عمل متجر Google Play بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فجرّب ما يلي:
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من خدمات Google Play.
تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Google Play الخاص بك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك محاولة مسح بيانات تطبيق متجر Google Play. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> متجر Google Play> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> محو البيانات.
إذا كنت تواجه مشكلات مع متجر Google Play لا يعمل مع شبكة معينة ، فجرّب ما يلي:
تأكد من أنك متصل بشبكة قوية ومستقرة.
حاول استخدام شبكة مختلفة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك محاولة الاتصال بمزود الشبكة للحصول على المساعدة.
إذا كنت تواجه مشكلات مع متجر Google Play لا يعمل مع تطبيق معين ، فجرّب ما يلي:
تأكد من أن التطبيق متوافق مع جهازك.
تأكد من عدم حظر التطبيق بواسطة أدوات الرقابة الأبوية بجهازك.
تأكد من أن التطبيق ليس قديمًا.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> اسم التطبيق> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخزين.
أعد تشغيل جهازك.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فاتصل بمطور التطبيق للحصول على المساعدة.
إذا كنت تواجه مشكلات مع عدم عمل متجر Google Play بعد تحديث النظام، فجرّب ما يلي:
انتظر بضعة أيام حتى تصدر Google إصلاحًا للمشكلة.
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة الرجوع إلى الإصدار السابق من Android. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل الخاصة بك وتفليش الإصدار السابق من Android. هذه عملية معقدة ، لذا يجب عليك القيام بها فقط إذا كنت مرتاحًا لوميض ذاكرة القراءة فقط.
إذا كنت تواجه مشكلات مع متجر Google Play لا يعمل في بلد معين ، فجرّب ما يلي:
تأكد من ضبط جهازك على البلد الصحيح.
تأكد من أن حساب Google Play الخاص بك مرتبط بالبلد الصحيح.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك محاولة استخدام VPN للاتصال بخادم في دولة مختلفة.
إذا كنت تواجه مشكلات مع متجر Google Play لا يعمل مع شبكة معينة ، فجرّب ما يلي:
تأكد من أنك متصل بشبكة قوية ومستقرة.
حاول استخدام شبكة مختلفة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك محاولة الاتصال بمزود الشبكة للحصول على المساعدة.
نصائح اضافية لحلو اي مشاكل في قوقل بلاي:
تحقق من وجود تحديثات لخدمات Google Play. خدمات Google Play عبارة عن تطبيق يوفر خدمات أساسية لتطبيقات أخرى على جهازك ، بما في ذلك متجر Google Play. إذا كانت خدمات Google Play قديمة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في متجر Google Play. للتحقق من وجود تحديثات لخدمات Google Play ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> انظر جميع التطبيقات> خدمات Google Play> خدمات Google Play. إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر فوق تحديث.
قم بتسجيل الخروج والعودة إلى حساب Google الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تسجيل الخروج والعودة إلى حساب Google الخاص بك إلى إصلاح مشكلات متجر Google Play. لتسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> الحسابات> Google. انقر فوق اسم حساب Google الخاص بك ثم انقر فوق إزالة الحساب. لإعادة تسجيل الدخول ، انقر فوق إضافة حساب ثم حدد Google.
امسح بيانات تطبيق متجر Google Play. سيؤدي مسح بيانات تطبيق متجر Google Play إلى مسح جميع إعداداته وبياناته ، بما في ذلك سجل التنزيل ، ولكنه لن يمحو تطبيقاتك أو أي بيانات أخرى على جهازك. لمسح بيانات تطبيق متجر Google Play ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> الاطلاع على جميع التطبيقات> متجر Google Play> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح التخزين.
فرض إيقاف تطبيق متجر Google Play. سيؤدي فرض إيقاف تطبيق متجر Google Play إلى إيقاف تشغيله ، لكنه لن يمحو أيًا من إعداداته أو بياناته. لفرض إيقاف تطبيق متجر Google Play ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> انظر جميع التطبيقات> متجر Google Play> فرض الإيقاف.
تعطيل تحسين البطارية لتطبيق متجر Google Play. يمكن أن يتداخل تحسين البطارية أحيانًا مع تطبيق متجر Google Play. لتعطيل تحسين البطارية لتطبيق متجر Google Play ، انتقل إلى الإعدادات> البطارية> تحسين البطارية. اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وحدد إظهار جميع التطبيقات. ابحث عن تطبيق متجر Google Play واضغط عليه. بدّل المفتاح إلى وضع الإيقاف لتعطيل تحسين البطارية لتطبيق متجر Google Play.
قم بالتبديل إلى شبكة مختلفة. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi ، فحاول التبديل إلى شبكة خلوية ، أو العكس. إذا كنت تستخدم شبكة خلوية ، فحاول التبديل إلى شركة اتصالات مختلفة.
اتصل بمزود الشبكة للحصول على المساعدة. إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشكلات مع Google Play ، فيمكنك الاتصال بمزود الشبكة للحصول على المساعدة. قد يكونون قادرين على استكشاف مشكلة اتصال الشبكة وإصلاحها.
اتصل بدعم Google Play للحصول على المساعدة. إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشكلات مع Google Play ، فيمكنك الاتصال بدعم Google Play للحصول على المساعدة. قد يكونوا قادرين على مساعدتك في تحرّي الخلل وإصلاحه في تطبيق متجر Google Play.
تحقق من تاريخ ووقت جهازك. تأكد من ضبط التاريخ والوقت على جهازك بشكل صحيح. إذا لم تكن كذلك ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مع Google Play.
تحقق من مساحة تخزين جهازك. تأكد من أن جهازك به مساحة تخزين كافية لتنزيل التطبيقات والتحديثات. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تحتاج إلى حذف بعض التطبيقات أو الملفات لإفساح المجال.
تحقق من أذونات جهازك. تأكد من أن Google Play لديه الأذونات اللازمة للوصول إلى مساحة التخزين والشبكة والموارد الأخرى بجهازك. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تحتاج إلى منح هذه الأذونات.
جرب جهازا مختلفا. إذا كنت تواجه مشكلات مع Google Play على جهاز واحد ، فحاول استخدام جهاز مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. يمكن أن يساعدك هذا في عزل المشكلة وتحديد ما إذا كانت مع جهازك أو مع Google Play.
انتظر الإصلاح. إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشكلات مع Google Play ، فيمكنك انتظار Google لإصدار حل. تعمل Google باستمرار على تحسين Google Play وإصلاح أي مشاكل يتم الإبلاغ عنها.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لـ Google Services Framework. هذا تطبيق نظام يوفر خدمات أساسية لتطبيقات أخرى على جهازك ، بما في ذلك متجر Google Play. إذا كان Google Services Framework قديمًا أو تالفًا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في متجر Google Play. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لـ Google Services Framework ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> انظر جميع التطبيقات> Google Services Framework> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح التخزين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
قم بإلغاء تثبيت خدمات Google Play وإعادة تثبيتها. هذه خطوة أكثر صرامة ، لكنها في بعض الأحيان يمكن أن تحل مشاكل متجر Google Play. لإلغاء تثبيت خدمات Google Play وإعادة تثبيتها ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> انظر جميع التطبيقات> خدمات Google Play> إلغاء التثبيت. بعد ذلك ، انتقل إلى موقع متجر Google Play على الويب وقم بتنزيل أحدث إصدار من خدمات Google Play. بمجرد تنزيله ، قم بتثبيته على جهازك.
إعادة ضبط المصنع لجهازك. هذا هو الملاذ الأخير ، ولكن يمكنه أحيانًا إصلاح المشكلات مع متجر Google Play. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو جميع البيانات الموجودة على جهازك ، بما في ذلك التطبيقات والإعدادات والملفات. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع ، انتقل إلى الإعدادات> النظام> خيارات متقدمة> خيارات إعادة التعيين> محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
قم بتحديث نظام جهازك. غالبًا ما تتضمن تحديثات البرامج إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء يمكن أن تساعد في حل مشكلات Google Play. للتحقق من وجود تحديثات ، انتقل إلى الإعدادات> النظام> تحديث النظام. إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر فوق تنزيل وتثبيت.
قم بتحديث تطبيق متجر Google Play. يتم تحديث تطبيق متجر Google Play باستمرار بميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء. للتحقق من وجود تحديثات ، افتح تطبيق متجر Google Play واضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا. بعد ذلك ، انقر فوق الإعدادات> حول. إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر فوق تحديث.
أعد تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات Google Play. لإعادة تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة الطاقة. ثم اضغط على إعادة التشغيل.
قم بتسجيل الخروج والعودة إلى حساب Google الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تسجيل الخروج والعودة إلى حساب Google الخاص بك إلى إصلاح مشكلات Google Play. لتسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> الحسابات> Google. انقر فوق اسم حساب Google الخاص بك ثم انقر فوق إزالة الحساب. لإعادة تسجيل الدخول ، انقر فوق إضافة حساب ثم حدد Google.
فرض إيقاف تطبيق متجر Google Play. سيؤدي فرض إيقاف تطبيق متجر Google Play إلى إيقاف تشغيله ، لكنه لن يمحو أيًا من إعداداته أو بياناته. لفرض إيقاف تطبيق متجر Google Play ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> انظر جميع التطبيقات> متجر Google Play> فرض الإيقاف.
اتصل بدعم Google Play للحصول على المساعدة. إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشكلات مع Google Play ، فيمكنك الاتصال بدعم Google Play للحصول على المساعدة. قد يكونوا قادرين على مساعدتك في تحرّي الخلل وإصلاحه في تطبيق متجر Google Play.
متجر عماد يحييكم، نقدم محتوى تقني متميز، يسعدنا متابعتكم لنا..